Pendant trente ans, le catalogue papier a fait le travail. Le commercial passait, posait la brique de 1 200 pages, repartait avec un bon de commande. Aujourd'hui votre prospect cherche une référence à 22h47 depuis un téléphone, compare trois fournisseurs en huit minutes, et commande chez celui dont le site répond.
Amazon Business affiche votre concurrent direct à côté de vous. Les marketplaces métier captent les requêtes longue traîne. Les acheteurs exigent un délai annoncé fiable, un prix B2B sans formulaire, une fiche technique téléchargeable en PDF — sans appeler.
Et pendant ce temps, votre ERP — SAP, Sage, EBP, Cegid — contient déjà toute la donnée : stocks temps réel, tarifs par client, conditions négociées, équivalences techniques. Mais il ne parle pas à votre site. Le devis se fait encore par mail. Parfois par fax. En 2026.
Un site B2B industriel n'est pas une plaquette commerciale. C'est un outil de travail qui doit interfacer trois mondes : votre catalogue, votre ERP, et les flux d'achat de vos clients.