Sticky-tel + landings ville
Pour le grand public : numéro permanent et une page par commune sur les requêtes d'urgence locales.
Urgence · sous-métier
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Deux publics qui n'attendent pas la même chose
Deux publics. Un site.
Zéro confusion.
Un service de secours parle à la fois au particulier en détresse et au donneur d'ordre professionnel — assurance, mutuelle, collectivité. Deux logiques opposées : l'un veut un numéro tout de suite, l'autre veut un dossier carré. Nous construisons le site qui sert les deux sans jamais les mélanger.
— La colonne vertébrale
Deux parcours qui ne se ressemblent pas.
Grand public
En détresse · maintenant
Il panique, il est sur mobile, il ne lira rien. Sa seule attente : un numéro géant et la certitude que quelqu'un vient. Tout ce qui n'est pas l'appel est du bruit.
- Sticky-tel géant, visible avant le scroll
- Zone couverte et délai indiqués en clair
- Une page = un type d'urgence, sans détour
Donneurs d'ordre
Assureurs · mutuelles · collectivités
Lui ne panique pas : il évalue. Il veut un interlocuteur fiable, des garanties, un process, une facturation propre. Le ton est calme, structurant, professionnel — et le numéro d'urgence n'a rien à faire ici.
- Espace pro dédié, accès partenaires
- Formulaire B2B distinct, conventionnement
- Suivi d'interventions et reporting
Le piège classique : un seul parcours qui essaie de plaire aux deux, et qui perd les deux. Notre travail, c'est de les router proprement dès la page d'accueil.
Ce que nous construisons
Chaque public a son moteur.
Espace pro partenaires
Accès sécurisé assureurs/mutuelles : dépôt de mission, suivi de dossier, documents conventionnels.
Suivi d'interventions
Back-office de dispatch : interventions terrain, statuts, historique, exports pour facturation.
Alertes admin instantanées
SMS ou mail à chaque demande, urgence comme dossier B2B. Aucune mission ne se perd.
Schema LocalBusiness
Structured data, opening hours 24/7, areaServed : Google comprend votre couverture et votre disponibilité.
Hébergement résilient
Monitoring 24/7 et page de secours distincte : si la base tombe, le numéro reste joignable.
— Cas client réel
Appel Secours 17.
Site dispatch + intervention terrain · Charente-Maritime
Un site qui sert exactement les deux publics décrits plus haut : le particulier en détresse et les donneurs d'ordre B2B. Architecture claire, numéro géant côté grand public, espace pro et suivi d'interventions côté partenaires.
- Sticky téléphone géant + click-to-call tracké
- Espace pro pour partenaires assureurs
- Schema LocalBusiness + maillage ville-par-ville
Secours · 17
4 questions
Ce qu'on nous demande en visio.
Comment séparer le grand public du B2B sans deux sites ?
Un seul site, deux portes d'entrée nettes dès l'accueil. Le grand public suit un parcours d'urgence (numéro, page par type d'intervention) ; les partenaires accèdent à un espace pro avec son propre ton et ses propres outils. Les deux cohabitent sans se gêner, et chacun a son tracking.
L'espace pro peut-il s'interfacer avec nos partenaires ?
Oui. On part de vos conventions réelles : dépôt de mission, échange de documents, statuts d'intervention. Selon le partenaire, on peut prévoir un accès dédié, des exports, voire une intégration par API si l'assureur en propose une. On cadre ça précisément en fonction de vos donneurs d'ordre.
Le suivi d'interventions, c'est lourd à utiliser au quotidien ?
Non — le back-office est conçu pour le terrain : une intervention se crée, change de statut et se clôture en quelques taps depuis le téléphone. On ne livre que les champs qui vous servent vraiment, pas une usine à gaz générique.
Et si le site tombe en pleine nuit ?
Monitoring 24/7 qui nous alerte en quelques minutes, et page de secours statique sur un hébergement distinct qui prend le relais avec votre numéro et le minimum vital. Pour un service de secours, c'est non négociable — on le prévoit dès le départ.
— Audit visio offert
Servez vos deux publics
sans en perdre un seul.
45 minutes en visio, sans engagement. On regarde votre double cible, vos partenaires et votre site actuel — vous repartez avec un plan clair pour router chaque public au bon endroit.